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#物业/安保#作为物业项目经理同时遇到5个客诉怎么处理
井永杰 实名第一：这个事情要客服主管先去处理，处理不了再抱到我这里，一个项目经理不是每天处理客诉的；第二：要看是不是有效投诉；第三：这个投诉所反映的问题是不是物业近期能够解决的；第四：如能解决尽快解决，并给业主做好承诺，不能解决说明原因并建议业主坚决途径