谢邀。本人也从事过亚马逊客服，发展前景还是很好的，大概分为两个方向。 客户体验方向。如果你是一个很敏锐能感受到别人情绪的人，或者很善于站在别人角度考虑问题的人，建议你可以考虑往这个方向发展试试。具体工作内容有很多，解决客户的需求，挖掘客户的需求，收集市场动态反馈从而指导产品开发方向，等等。如果公司有做品牌，可以申请品牌推广之类的工作。 客服转运营的方向。如果你是一个成就导向的人并且对数字和钱比较敏感，妥妥的转运营吧，客服的工作和薪资是满足不了你的！对于想做或正在做运营的人来说，不需要太多理由，能挣钱就是王道。哈哈～ 当然，这些的前提都是你对电商这个行业认可且感兴趣的前提下，如果还不确定自己的兴趣点是否在这个行业，可以多尝试一下。 个人建议，不喜勿喷哈。