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欣雨
江苏/天津理工大学/qe品质工程师兼主管
#面试技巧#面试品质主管时被提问到：供应商如何管控？制程如何管控？客诉如何处理？让着三个方案出来，再谈工资
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潘为娟供应商如何管控？ 1.来料检验，统计数据，进行数据分析 2.标准等级，供应商质量考核评分，奖罚措施 3.现场稽核，从人机料法环，稽核制程能力及品质状况 4.对策的实施，及时追踪 制程如何管控？ 1.制定标准，从人机料法环，对每道工序进行管控 2.制定质量目标，进行KPI考核 3.对员工技能能力培训，加强品质意识 客诉如何处理？ 1.5W2H进行分析 2.找出产生原因，流出原因 3.及时给出短期对策和长期对策 4.对策实施落实