作为一个内向的职场中年女性，我觉得可以尝试做客服，原因主要有以下几点： 1）内向的人心思通常比较细腻，想问题比较全面，客服工作很需要心思缜密的人，来分析客户的语言中的真实需求，而不是表面意思。 2）内向的人一般嘴都比较笨，因为不太爱表达，所以少机会联系。初始的时候，内向的人给人一种很温和并且愿意倾听的样子，虽然可能只是嘴跟不上。但是倾听是客服最基本的素质。 3）内向的人有时候更喜欢潜心研究一些东西，客服其实更多的是内部沟通和使用系统等工作，学习这些东西还是蛮快也蛮喜欢的。 ... 其他的先想不出了，但是这三点是客服人员很关键的素质。不过，客服经常会承受一些负面的压力，作为内向的人，需要学会适当的方式排解压力，才能持续保持乐观向上的心态面对每天的挑战。