看公司平台的晋升空间。一般客服主管晋升到项目经理都是需要两三年时间。 不过也有人会选择跳槽这条更快途径。比如半年时间沉淀下自己的工作经验和学习一些相关的知识。然后离职到其他公司面试项目经理，比如到小公司面试，入职到岗后在边学边工作，适应一个月也熟悉项目经理的一些工作了，然后在这个岗位沉淀两年时间就可以到较大公司面试。大公司有较大的平台可以发展，也有完善的体系学习，有能根据公司的培训提升自己到能力。根据自己的个职业规划走就行。