为什么要害怕呢，对面的客户也是人，他也只能在电话里凶你而已，还能打你吗，而且我们接到推销电话的时候你自己有的时候不也会烦吗？可能有的时候我们打电话的点不对，正好是客户生气或者心情不好呢，如果他凶你或者态度不好就挂掉呗，他要是骂你或者说你你就说回去再不行你就拿着固话一遍遍的打，打通就挂，打到他没脾气。人都是欺软怕硬的，不要因为他是客户就害怕他，就对他好声好气的，他不会因为这个对你好的，你不欠他什么，大不了就是不赚他钱，一定要硬气，他凶你更凶，他要是说你你就挂电话，挂的比他还快，气死他。心态放轻松！