第一，成为一个优秀的说服者；不管是依靠平时人品、沟通能力、还是激励措施，你一定要能成功说服那些人，同意为了某一个共同的目标，参与到你的计划中来，并愿意认领你为他们设置的目标、节点和推进方式。说起来容易，做起来很难。 第二，成为一个会换位思考的共情者；一定不要相信，那些被你成功说服，和你一起共事的小伙伴会完全按照之前约定的，不打折扣的贯彻落实。出现这种情况，你要做的不是拿出之前说好的方案，说教讲理，这样只会让事情越来越糟。 而是要能共情、会换位思考，了解他们发生某种变化的内在原因，然后再从适合的角度切入，解决情绪和项目的问题。都说家庭不是讲理的地方，等到了某一阶段，你会发现职场也同样如此，至少不能完全靠讲理。 第三、成为一个公正且有技巧的仲裁者；在项目推动过程中，遇到各种扯皮推诿的事情是必然的，一个出色的协调者，一定要能做到公正且有技巧的仲裁。公正，是确保仲裁的合理性；有技巧，是确保仲裁的可落地（执行）性。比如，谈分歧大的话题，请大家去咖啡馆聊，大概率会比在办公室谈的氛围和效果更好。