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本人做了7年物业有以下问题想咨询各位物业大佬,求解惑。

吱屋猪

客服主管 1/统计客服提交业主投诉回馈,并及时电话或者上面回访(如遇到超出自身权利提交至经理) 2/对物业费收缴情况进行检查 3/每周对客服人员开会

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客服经理 1/对客服主管提交的业主投诉及反馈需求处理,并解决,如无法超出个人权利范围给出合理建议并提交至现场负责人。 2/筹划社区活动。 3/便民服务(例如办理社保程序,老人退休,小升初,初升高条件分数包括情况,成人自考所需条件) 4/在随机调查业主满意度,并了解当下需求。
22-08-21
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