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针对第三方满意度调研,物业公司应做哪些工作?

岳建永

1、基本服务是首要的,只有在平常物业服务上下功夫,就不担心第三方满意度调查;2、满意度调查一般都是随机的,所以没有规律可循,但是在这之前一定要解决掉共性问题以及堆积下来长期未处理的物业问题;3、如果能掌握客户信息,可以针对性的解决;4、后续工作很重要,测评调查出来的问题要全员关注,拿出解决方法立即解决。

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