做电商客服想转运营建议你在找份客服工作，在公司中去向运营交流学习知识，也可以在网上看运营资料，不建议参加培训机构，水分太大，有一定的运营基础知识后可以向公司申请转岗运营助理或者专员，天猫和京东两个平台的规则玩法都不一样，其中涉及的东西太多了，简单的比如说，标题优化，详情优化，内容，各种营销手段，活动、推广和竞品跟踪分析等一系列的基础运作，各种表格制作都不是那么简单的，还是建议你先找客服工作时机成熟后申请转岗。