有时候确实会遇到这种气人的事情。我也是HR，之前也遇到过面试官约好的时间忘记了或者不重视，让求职者等待很久的情况，这种情况下，HR面试完，我会跟求职者解释并道歉，并告诉他可能要等待多久，如果他愿意继续等，那我就陪他聊聊天，介绍介绍公司，参观一下也可以。如果求职者不愿意等了，那就先让人家回去。至于对用人部门嘛，约好的面试无故爽约一次，那么不好意思，你浪费我为其他部门招聘服务的时间，这个职位列为不紧急，下个月再操作，真的急就不会忘记。爽约两次，那就说明部门并不需要这个编制，暂停招聘。