体验价值创新也能创造新需求，画家的画二百年前不值钱，现在值几千万、上亿美元，画没有变化，变化的是人们的体验和文化潮流。如何把握文化潮流、顺应文化潮流、推波助澜让自己的产品给人们带来更多更好的体验，也是价值创造。 软价值时代，价值不仅在生产端产生，也可以在需求端创造。研发价值是生产端创造的，场景价值、体验价值则是在需求端创造出来的。企业要做硬价值的制造者，更要做软价值的创造者，因为人们的大部分需求：手机、汽车、衣服……它们的软价值占80％，而硬价值只占20％。