国家信访局局长是副部级、省级信访局局局长是厅局级、市信访局局长是正处级、县级信访局局长相当于副县长级别。 国家信访局局长的工作职责是： 1、负责全面工作：主持和负责信访局的全面工作； 2、提出工作目标，安排全年工作并实施考核：围绕县委、县政府中心工作，结合信访工作实际，提出信访工作目标任务，制定信访局年度工作打算，安排全年信访工作，并负责实施和组织考核； 3、汇报重大问题并提出意见和建议：负责接待重大集体仿，对群众反映的重大疑难咨询问题及时向主管领导汇报，并提出解决咨询问题的意见和建议，供领导参考，做好部门之间的和谐工作； 4、主持会议并研究工作事宜做好督促工作：负责召集和主持信访局办公会议，研究有关信访工作事宜，安排各个时期的信访工作，并做好督促与检查； 5、定期汇报工作并主动征求意见：定期向主管领导汇报信访工作，主动征求领导对信访工作的意见和建议； 6、查找工作薄弱环节并提出意见：深入基层、调查研究、体察民情，随时把握信访动态，查找信访工作中的薄弱环节，及时提出整改意见； 7、做好思想工作并处理重大咨询问题：清正廉洁、以身作则，做好信访工作人员的思想教育工作，关注信访局服务对象的中意度，处理服务对象不中意的重大咨询问题； 8、完成领导交办的其他工作：完成县委、县政府领导和市信访局领导交办的其他工作事项。 省信访局局长的工作职责是： 1、信件来访和信访事项并监督办理：负责处理人民群众给省委、省政府的来信来访，承办上级机关和省委、省政府领导转办、交办的信访事项，向市县和省直单位转办、交办信访事项，并督促检查办理情况； 2、协调处理重要信访问题：协调处理群众集体来省去京上访和异常、突发信访事件，维护省行政中心大门口上访秩序； 3、分析因素并解决问题：调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素，及时、准确地向省委、省政府领导提供信访信息和解决问题的建议； 4、起草法规规章并提出意见和建议：指导全省信访业务工作，研究、起草有关信访工作的法规、规章草案，总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出加强和改革信访工作的意见和建议； 5、组织培训：组织信访干部的业务培训，指导信访部门办公自动化建设； 6、其他事项：承办省委、省政府和省委办公厅、省政府办公厅领导同志交办的其他事项。 市信访局局长是正处级。 市信访局局长的工作职责是： 1、遵守法规并执行决议：严格遵守国家的法律法规，准确运用信访条例，认真执行党政的决议； 2、宣传法律法规：向信访人员宣传有关的政策、法律、法规； 3、深入基层收集信息：负责收集基层信访信息，及时深入基层，了解掌握基层动态； 4、处理相关辖区内的信访事项：受理、交办、转送实业公司所辖区域内信访人提出的信访事项； 5、接待职工来访并登记上报：负责接待职工群众来访，做好来访登记、汇总、调查、分析、上报工作； 6、协调处理社区信访事项：协调处理各部门（社区）重要的信访事项； 7、督促回复工作：负责督促承办部门对群众来信、来访给予回复，必要时可以直接回复； 8、整理归档信访资料：负责对信访档案材料的整理归档，并做好保密工作； 9、调查研究信访工作并提出建议：研究分析实业公司信访工作情况，开展调查研究，及时向实业公司提出规章制度的完善和改进信访工作的建议。 县信访局局长的工作职责： 1、保证信访渠道通畅、为群众排忧解难：接待和处理人民群众给县委、县政府的来信和来访，保证信访渠道畅通，为群众提供政策、法律咨询服务，为群众排忧解难； 2、承办上级交办的信访事项、督促检查信访事项的处理和落实：承办并反馈县委、县政府领导和上级机关批转及交办的重要信访事项，督查领导批示件的落实情况，向乡（镇）和县直部门交办信访案件，督促检查重要信访事项的处理和落实，通报全县重大突出的信访问题，直接调查或参与有关部门需共同处理的信访事项； 3、协调处理跨乡（镇）、跨部门的重要信访问题：协调处理群众到县上访和异常、突发信访事件，依法及时化解疏导和处理各种信访矛盾与纠纷，维护全县的社会稳定； 4、调查研究，了解社情民意：及时分析提供信访信息，为县委、县政府领导提供科学决策服务，发挥参谋助手作用； 5、执行信访工作方针及决策部署：贯彻执行中央、省、市、县有关信访工作的方针、政策和法律法规以及决策部署； 6、其他事项：承办县委、县政府及县委办公室、县政府办公室交办的其他事项。