咨询专员的工作内容是： 1、建设机构品牌并跟进客户：负责机构的传播和品牌建设，客户维护和咨询跟进等工作； 2、规划项目相关工作：负责项目和活动的前期准备，参与规划和执行； 3、开展培训相关线下活动：协助专家团队开展能力建设培训、讲座和其他线下活动； 4、维护数据：更新维护客户信息数据表格； 5、研讨案例和领域研究：定期进行咨询案例研讨与分享，加强擅长咨询领域的深入研究与发展； 6、受理协调各类问题：受理咨询过程中各类问题，并协调各部门积极处理； 7、承担项目咨询并把握客户沟通需求：负责承担营销项目的咨询，与客户沟通，深度把握客户实际需求； 8、发展维护客户关系：负责维护客户关系，发展客户关系； 9、提供相关方案：根据客户的资质，为客户提供相关解决方案。