第一个步骤是倾听，就是让孩子把话说出来，并且听懂孩子话里的真实意思。 第二个步骤是理解，就是站在孩子的角度想想是不是有道理，结果往往是有道理的。 第三个步骤是建议，就是有道理孩子并不一定就能采取正确的行动，因此父母这里应该给予建议。