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怀亚特
酒店前台工作注意事项有哪些?
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酒店前台工作注意事项有哪些?
目前很多酒店为了体恤自己的员工,前台站式服务改为休闲式地坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续。但是自从改成坐式服务之后,很多酒店的前台,当客人来的时候都懒得站起来,直接坐在座位上为客人问好,然后直接办理业务,这一点是要坚决杜绝的。