管理的本质就是基于对人的管理，其核心就是影响人、牵引人、指引人。 同样，我们也面对了三类员工：第一类是无须扬鞭自奋蹄型，其拥有足够的内驱力，这样的员工培养的关键是给他获得成就的施展空间、舞台与机会，为她创造有利条件。第二类是得过且过型，这样的员工对他的淘汰，就是对组织最大的帮助以及对他最好的教育。  在组织中，最多还要属第三类员工，他们是随波逐流型，他们往往随大流，跟风与趋同。对这部分员工的管理是企业管理的关键，因为按正态分布，他们在企业中占大多数，这部分员工中，有一部分会进入一类，也很有可能进入二类，最终能够进入一类还是进入二类恰恰是对管理者水平高低的考验。  对于这部分员工需要通过两种力量促使其改变： 一是拉动力，就是我们常用的激励，在此不去赘述，但值得提醒的一点是：激励的核心还是在于个体及组织行为模式的塑造，其次才是结果达成和士气提升。 另外一种则是鞭策力。人的行为改变来自三种鞭策力，一是体验感受，二是重复强化，三是外界刺激。实际上这三种力量都来自外界，所以，管理者要在外部借助资源对管理对象施与这种鞭策力，通过经历时间、实践、事件加强其体验，通过反复讲、平时讲、台上讲、台下讲不断强化形成潜意识并至内化，也就是习惯成自然。同时通过教练、雕琢、检查、考核、指正、批评来纠偏其行为，让其形成“什么能做，什么不能做”的一种概念和判断是非的标准。管理目的自然达到，至于结果，自然是水到渠成了。