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情癌晚期
银行柜员哪些能力是最重要的?
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银行柜员哪些能力是最重要的?
我认为银行柜员最重要的能力是学习能力,主要有以下两个方面的因素:1、银行柜员需要接触大量的柜台业务,这些业务都需要时间和精力去打磨,如果有较好的学习能力,也就是说可以很快地学会和领悟新技能,提升自己的业务水平,减少平时工作上的差错率,提升客户的业务体验;2、银行柜员在日常工作中需要接触不同的人群,和不同的人群打交道需要随时切换不一样的沟通方式,比如领导、同事、客户、合作伙伴,因此学会怎样和不同职业特质、不同性格的人打交道是非常重要的。