人的一生会遇到很多挫折，起起落落，大喜大悲，用平稳的心态去看所发生的事，我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天，在执法过程中要把握好尺度，把严格执法，热情服务作为我们的座右铭。不能把生活中的情绪带到工作中，对一些违法者，你只有用比他更好的心理素质来战胜他。