一个人的发展前景都不会固化为某种特定的轨迹，主要还要看自己的想法，之前阿里巴巴的前台，现在已经成为阿里集团的高级总裁了，所以说一切皆有可能，不是有句老话嘛，心有多大，舞台就有多大，祝所有的客服人员都有一个繁花似锦的好前景。