工作总结很好写的，就是要让领导了解，体现工作价值所在。所以写好几点：1、都做了哪些事，简明扼要；2、这些事情中有哪些需要用个人的技巧去解决，或需要个人的脑子去解决，让领导看到是用心用脑在工作，即使没有问题，也要写出遇到有难度的问题，然后通过努力解决了，没有带来负担或者带来哪些效益；3、通过工作，对岗位和工作的认识；4、今后的工作还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人，所以没有分派到工作但是分内的工作，要先有做的准备。