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餐饮行业服务员工作内容有哪些?

夏洛特

接待和招呼顾客,提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。

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