做电话销售不用跟对方拉家常，直接进入主题，时间宝贵，对方也不一定给你机会，直接表明身份和目的，当然表达目的的方式委婉一些，对方有兴趣你会听得出来，对方不感兴趣，听你说太多也是浪费你的时间。如果有兴趣暂时搞不定的，可以标记进行下一步跟踪。