用户运营首先要有用户思维，用户思维是指为实现某种业务目的，在思考具体运营策略时，会优先从用户的角度出发，在用户思维的影响下，为实现某种运营目的而做出的可执行的策略组合，用户运营目的主要包括拉新、留存、促活和消费转化。