在客服的这一年多最大的收获就是学习到了如何高效地沟通和管理情绪，对抗压力，每天平均140个电话，时长质量销售休息等一切都有量化的指标，所以如何平均好一切，还要面对形形色色的客户，并不是那么容易的事情。