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问题来自于
韩女士
山东/聊城大学
#客服代表#干了快到一年了,感觉压力很大,总是挨骂,小哥哥小姐姐们你们是怎样放松自己的?
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#客服代表#干了快到一年了,感觉压力很大,总是挨骂,小哥哥小姐姐们你们是怎样放松自己的?
了解问题,解决问题。你代表的是公司,不是个人,不要把个人情感带入进去。用户愿意骂就让他骂,不是针对你个人的。你只需要知道他目的是什么,然后给他解决,大多数用户都是明事理的