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#客服代表#干了快到一年了,感觉压力很大,总是挨骂,小哥哥小姐姐们你们是怎样放松自己的?

郭女士 河南/安阳师范学院

了解问题,解决问题。你代表的是公司,不是个人,不要把个人情感带入进去。用户愿意骂就让他骂,不是针对你个人的。你只需要知道他目的是什么,然后给他解决,大多数用户都是明事理的

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