发动态

没有新消息

更多内容

电商客服应该具备哪些能力?

撒克里

这是我做了2年客服总结出来的个人观点:1、了解产品,回答客户问的问题;2、了解客户需求,并且解决问题;3、了解公司的情况,比如发货时间、发货地址,这样当客人问起来的时候,才能很好地结合公司情况来回答客户的问题。

0 赞+1
0
评论

0 条评论

暂无评论,快来写下您的评论

热门职位推荐
热门公司推荐