要想成为一名高端的运营人才，第一、要懂业务；第二、要懂内容；第三、要懂用户；第四、必须要懂数据。在这些软技能当中，需要一些硬技能，比如较强的文字表达能力、较强的图片审美能力、较强的图片编辑能力、较强的表格使用能力、较强的PPT表达能力、较强的视频剪切能力，这些是运营人的基础技能，决定你运营能力的下限。