销售的工作就是如何说和如何做的事情。只有用真诚的话语才能让客户听得进去，才可能愿意听，愿意接受。所以销售人员一定要洞悉销售过程中的学问和技巧，在怎么听客户心理需求的基础上，充分运用自己的专业语言和客户沟通，在与客户聊的很热乎的情况下，趁热打铁将客户的购买欲望变成现实的购买行为才是非常重要的。所以说销售人员要懂得如何讨巧别人，如何顺势行事。