1、在直属分公司总经理的安排下，科学合理地调配软硬件资源，领导星期8小镇运营服务团队的日常工作，保质保量地完成运营目标；2、建立健全场馆辅导员的培训考核体系，保证运营团队人员架构稳定，并保持队伍的活力；3、制定和优化各场馆的服务流程，通过分析运营数据后采取对策，不断提升客户满意度；4、应对和处理突发事件，受理客户投诉，排除安全隐患，确保场馆正常运营。