做好公关工作首先要熟知礼仪，国内的，国外的，能了解的都要了解，其次是处理各种事情包括处理突发事件的能力，还有就是组织能力及策划能力了，针对企业、政府、媒体、个人的公关技巧等，一个优秀的公关人员是企业的重要资源。