房地产销售人员要善于与各种顾客打交道，包括与别人建立联系、相互沟通、取得信任和谅解以及处理各种矛盾的能力。要求销售员具有较好的口头表达能力，能因时、因地、不同顾客而选择恰当的语言，通过自己鲜明而富有感染力的表达，激发顾客的购买欲望，促使顾客购买你的房地产商品。同时还要求房地产销售员具有一定的亲和力，待人应热情诚恳、行为应自然大方、不矫揉造作、能从顾客利益的角度考虑问题，体会顾客的难处，不强人所难，这样才能消除顾客的戒备心里，愿意与你协商购房中的问题，征求你的意见。