现在是互联网时代，很多东西都可以用工具来实现，包括跟进客户。可以用CRM来搞定客户管理。CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。是一种客户关系的管理功能。商理事企业版也有这样的功能帮助销售管理客户。通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。