以前的餐饮行业靠菜品，后来靠环境，再后来靠服务，现在是基本属于纯靠服务的样子，例如今天，现在，外边打雷了，要下雨，那么绝大多数懒在家里过端午节最后几个小时的宅货们会选择叫外卖来当做晚饭…… 以前服装行业是线下门店销售，现在，几周前，我去了一家大型商场，原本一层的首饰化妆品专柜统统换成了咖啡厅，十几家咖啡厅茶座占据了整个一层，二层三层儿童娱乐，四层电影院游戏厅，五层快餐店……这不都是服务吗？ 线上经济，包括电商平台和各种共享经济平台、新媒体平台，已经极大的冲击了线下经济实体，而线下经济实体最终还能够保留住的竞争力，就是线下体验店的实体服务了，实体服务这个内容，恐怕线上还一时半会替代不了吧，毕竟再宅的生活方式，始终也是要出门的。 所以，与其看好什么服装、餐饮、娱乐等传统线下经济体系，还不如一劳永逸的专注于服务，因为这些曾经的线下实体经济体，最终都要靠服务来维持其线下经营的竞争力！