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#客服经理#请问客户满意度如何数据化体现?另外客服类运营管理主抓业务是什么?

樱花草

客户满意度数据化体现必须要根据所在公司经营的类型及产品来设定满意度调查,根据调查的结果生成数据;客服类运营管理主抓业务是什么?还是一样的,根据公司实际情况而定,公司分工到客服部门具体什么工作,我们就把根据实际工作需要和公司发展方向来制定重心,而且每个公司的客服部门包含的内容不一样重心自然顺之变化!例如:有的公司客服部门主要偏向于客户后台系统运营和电话接听服务……说之万遍,客服本门主要的工作,用最好的工作热情服务好客户,把客户的需求分享给公司并获得直接的处理方案,让客服得到满意的服务,通过各部门的协调与配合,让公司得到更好的发展!

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与人玫瑰手有余香~已采纳!
18-06-20
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