99年的，现在等于才19岁，而且还只是高中学历的话，那应该回学校继续读书，两年的客服经历不要浪费，要总结起来，带着问题去读书，有针对性的学习课堂内容，而且别光只是学到大专，能学到本科的话要学到本科，再出来之后，你会感觉这个世界大不一样的。