讨论法：信息可以多向传递，学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力得到提高，但对培训教师的要求较高；讲授法：对培训教师的要求不高，但是单向信息传递，反馈效果差；互动小组法：学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。