客户经理不是销售员，客户经理是公司与客户关系的代表和公司对外业务的代表。客户经理的职责包括：1、全面了解客户需求并向其营销产品；2、协调并组织有关部门和机构为客户提供全方位的服务，在主动防范风险的前提下，建立并保持与客户的长期密切联系。