其实无论是前台接待或者是其他岗位的工作，我们都应该先完成自己分内的工作，比如有客户来了，做好指引和接待，先把这些做好，然后想要做好，那就要做些超出期待的事情，工作，比如，有客户来了，给客户选择主动性倒水，把客户领到他需要去到的部门等，都是一些细节性的工作。