说起来注重人与人之间关系的重要性就非得是社工的工作了，一直以来社工为服务大众，帮助大众的这个特殊而又基层群体在印象中却始终不如公务员、编制那么"吃香"，是社工准备工作没有做好吗还是双方的信任关系没有建立？……更严重的问题是在长期的执业过程，可能会使社工有将服务对象病理化的趋向，如何看待这一问题？ 社工和大众之间的信任关系尤为重要，在面谈时一般都会用到询问、引导、倾听、澄清、解释等技巧，所以首先建立信任关系，掌握面谈技巧是必不可少的。 在长期接触大量的服务对象，每个服务对象的情况各不相同，比如状态不同，情绪不同，心理不同，而社工不管面对哪一种情况都要用最大的耐心和毅力对服务对象进行耐心倾听和引导，特别经常还会遇到服务对象不稳定的状态，偶尔遇到自己的坚持和毅力还好，如果长期面对这种情况，经验再丰富的社工内心的稳定状态也会受到影响，毕竟社工也是人，也是普通大众的一员。 下面我们通过某一社区社工的具体工作内容来看看社工的工作都包括哪些？ 新员工的入职适应，员工的情绪管理，社区社团建设，法律咨询，婚姻家庭关系辅导，志愿者服务，员工人际关系减压，突发事件危机介入，社区康乐活动等，这就要求了社工本身具备的知识体系和经验不单单是某一个方面的。 之前就写过一篇社工面对的压力过大的文章，社工本身面临的问题也很多，据有关网络渠道数据显示，不少社工受到不同程度的广泛性焦虑困扰，这个困扰一方面来自服务对象，另一方面来自本身（比如家庭关系、同事关系等），长期处于"疲惫"状态。 不单单是普通大众所要解决的问题，社工也是服务对象本身也需要解决，在诸多问题中，如果自身的觉悟和能力都得到提高的话对于社区治理还是有一定进步的。 社工需要不断的进行学习和提高自己的工作能力，作为职业要求就是这样，而服务对象-普通大众来说与社工的磨合确实存在着一定的障碍，归根结底还是缺少信任和理解的建立。