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怎样才能做好客服这份工作呢？
一时失言乱红尘我毕业就做了客服，作为客服人员要有过硬的职业素养，比如自己该领域的专业技能各专业知识，服务客户方面的岗位知识，这是基础。因为客户对于客服人员来说他们需要的大多数情况下是一种解决方案或者感受，如果基本的职业技能各职业素养到达不到那么就很容易让客户不满