我因为是在医院上班的，对其他行业的运营不太了解，但是我在医院做过营销工作和院内的运营工作，做运营需要对人性有充分的了解，要拥有很高的情商，以医生的技术和服务为例：现在优质医生紧缺，而做技术的又比较有个性，要让他们像前台一样做好礼仪服务，是非常困难的一件事情。