1、知识面涉及是否广泛，旅游业看似简单，其实涉及的知识面非常广，对世界各地的风土人情、天文地理都要了解，需要在平时的空闲时间内，尽可能多的去学习相关的知识；2、当你面对客人咨询的时候，可能这个客人对旅游不是很了解，也有可能遇到一个经常旅游的人，你完全不知道客人的下一个问题会是什么，这个时候你不光要熟悉自家的线路，同时还要了解其他同行的线路。