我做售后客服都五年了，其实顾客并不是对你有意见，而是基于公司的产品或服务，需要一个发泄口来宣泄自己的情绪，那么自己作为售后人员，承受顾客的怒火其实就是工作的一部分。如果自认为压力很大，且又无法将其与生活分开，最好的办法就是选择离开这个行业，但如果能分开的话，时间长了之后，你就会发现干售后会磨掉自己很多棱角。