第一、应该具有产品知识，只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品；第二、了解企业知识，销售经理其实就是企业的对外形象大使，无论企业的公司口号多么地雄壮，如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企业的产品；三、了解行业知识，每一个企业都有竞争对手，而客户购买产品，势必要货比三家，作为销售员，要具有丰富的行业知识，来应对客户的提问，解答客户的疑虑。