说实话，我觉得想要在客服这个岗位或者说这个平台上发挥更好或者有自己的职业规划，其实是可以发展的很好的，主要就是看你自己是否喜欢，是否愿意，是否对这个客服工作抱有很大的热情，那我觉得客服首先就是做好基础的工作，第二是要对岗在岗位上有一定的这种追求，再一个呢就是要对客服有一些而深入的独特的理解。