一些工作人员，特别是销售人员，为了拉近与客户的距离，常常会和客户讲一些公司同事或公司的笑话，以缓和气氛，但是这些话说出来了，有些客户不会当回事，有些客户当真了，而那些严肃的客户，很可能会把你所说的话，传给你的老板，与顾客抱怨，与同事抱怨没有什么不同。别认为客户不了解你的领导，他们可能是你的闺蜜或兄弟，而你却不了解他们，你的抱怨，只是从另一个侧面显示你的无能。