客服主要是服务好，心态好有耐性，做久了自然就会让自己更有恒心，心态会更平和，这是对精神的一种发展，一线客服做好了，可以升为组长，进而到主管，往后可能发展空间就不是很大了，除非你在这个领域有更强的能力。