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马蒂尔达
旅店的前台主要做些什么,又该注意些什么?
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旅店的前台主要做些什么,又该注意些什么?
旅店前台要为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙;随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;负责办理客房的换房手续;保存好入店客人的资料。