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Aries
做电商客服要拥有哪些知识和能力?
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做电商客服要拥有哪些知识和能力?
要做好电商客服,你必须要有较快的打字水平,电商客服不像实体店客服,不能和客人面对面交流,顾客也看不见实体产品,不能让客人直观的感受、体验产品,绝大部分工作都是靠客服打字和客人交流沟通。